Hospice De Wijngaard behoudt PREZO-keurmerk tot januari 2028

Een ontspannen ochtend, een open gesprek en aan het einde de bevestiging dat het keurmerk verlengd is. Het PREZO-keurmerk (PREstaties in de ZOrg) is het kwaliteitskeurmerk voor hospicezorg in Nederland, getoetst door onafhankelijke auditoren van Stichting Perspekt. Hospice De Wijngaard heeft het keurmerk nu officieel verlengd tot januari 2028. Het mooiste compliment van de dag? Een geïnterviewd echtpaar dat het Hospice dik vijf sterren toekende.

Werken vanuit de missie, merkbaar voor cliënten

Wat de auditor zag, was een team dat niet werkt vólgens protocollen, maar vanuit waarden. Cliënten en naasten gaven aan dat ze de ruimte voelen, dat er geen oordeel is en dat ze er mogen zijn, met al hun specifieke vragen. Niets is vreemd. De auditor omschreef het team als wijs en professioneel: zorgmedewerkers en vrijwilligers vormen één geheel waarin alles bespreekbaar is.

Die openheid gaat verder dan dagelijkse zorg. Het team zoekt actief de grenzen van de eigen deskundigheid op en groeit via scholing en ondersteuning. Dat vraagt lef. En dat lef is er.

Verbeterpunten én een relativering

De audit bracht ook aandachtspunten mee die het team verder oppakt. De auditor gaf daarbij een herinnering mee die blijft hangen: soms is goed ook gewoon goed genoeg.

Een terecht compliment voor iedereen die dagelijks bijdraagt aan de warmte en professionaliteit van het Hospice.